Se você já aprovou o modelo do site e nosso analista solicitou o desvio do ID Técnico, é nessa FAQ que vamos ensinar passo a passo como você deve fazer. Basta seguir as instruções abaixo na ordem mostrada.
1. Faça o backup das suas Contas de email:
Se você utiliza contas de emails corporativas (exemplo: atendimento@seudominio.com.br), é necessário que você realize o processo de Backup de e-mails, antes mesmo de realizar a alteração do ID Técnico/DNS, para que dessa forma você não perca nenhuma das suas mensagens.
Porém se você ainda não tem ou nunca utilizou email corporativo, pode pular esse passo indo para o item 2.
Uso email corporativo e vou hospedá-los com vocês: após fazer o backup demonstrado no vídeo abaixo, precisamos que nos informe um e-mail, que não seja vinculado ao domínio (pode ser pessoal), para que possamos encaminhar um convite para o painel administrativo de e-mails para que você possa gerir suas contas de email (criação, remoção e alteração de contas);
Meus emails são hospedados com outra empresa: se você tem emails corporativos mas deseja que suas contas de e-mail sejam administradas por outra empresa, você não precisa realizar o backup de emails, mas deve PARAR ESTE PASSO A PASSO AGORA e nos informar para que possamos instruí-lo no caminho correto a ser seguido;
Uso a plataforma Google Gsuite: Se as suas contas de e-mail corporativas forem GSuite, você não precisa realizar o backup de emails, mas deve PARAR ESTE PASSO A PASSO AGORA e nos informar para que possamos instruí-lo no caminho correto a ser seguido.
2. Altere o ID Técnico do seu domínio:
Após ter concluído o backup dos emails, chegou a hora de alterarmos o ID Técnico ou Servidor DNS do seu site. Para este procedimento, siga todas as instruções do vídeo a seguir:
Se o seu domínio for .br no final e você não está conseguindo realizar o processo de alteração de ID Técnico pelo painel do Registro.br, pode ser que já haja um Provedor de Serviços configurado para seu domínio. Neste caso, acesse: E se o registro.br não está permitindo editar o campo do Contato Técnico? e realize os procedimentos informados nesta FAQ. Caso mesmo assim não consiga, entre em contato com o nosso time de Suporte (ver final do artigo).
3. Ative o Google Maps para ser usado no seu site:
Se desejar utilizar o recurso do Google Maps no seu site (recomendamos fortemente), é necessário configurar no Google a chave para a utilização desta ferramenta. Após a configuração, basta nos informar a chave gerada pelo Google e pronto.
Última coisa: avise pra gente!
Agora que já realizou todos os procedimentos, basta nos responder ao e-mail ou enviar uma mensagem via Telegram/Chat, com o seguinte conteúdo:
Olá Suporte,
Nome:
Domínio do site:
Realizei os seguintes procedimentos:
- Backup de e-mails;
- Alteração do ID Técnico;
- Ativação da Chave do Google Maps: (inserir a chave do Google Maps aqui).
- E-mail para liberação do painel administrativo: xxxxxxx@xxxxx.xxx
Podem dar prosseguimento, por favor.
Caso não consiga realizar os procedimentos acima, peça ajuda ao nosso time de Suporte através dos canais listados aqui.
1. Faça o backup das suas Contas de email:
Se você utiliza contas de emails corporativas (exemplo: atendimento@seudominio.com.br), é necessário que você realize o processo de Backup de e-mails, antes mesmo de realizar a alteração do ID Técnico/DNS, para que dessa forma você não perca nenhuma das suas mensagens.
Porém se você ainda não tem ou nunca utilizou email corporativo, pode pular esse passo indo para o item 2.
Uso email corporativo e vou hospedá-los com vocês: após fazer o backup demonstrado no vídeo abaixo, precisamos que nos informe um e-mail, que não seja vinculado ao domínio (pode ser pessoal), para que possamos encaminhar um convite para o painel administrativo de e-mails para que você possa gerir suas contas de email (criação, remoção e alteração de contas);
Meus emails são hospedados com outra empresa: se você tem emails corporativos mas deseja que suas contas de e-mail sejam administradas por outra empresa, você não precisa realizar o backup de emails, mas deve PARAR ESTE PASSO A PASSO AGORA e nos informar para que possamos instruí-lo no caminho correto a ser seguido;
Uso a plataforma Google Gsuite: Se as suas contas de e-mail corporativas forem GSuite, você não precisa realizar o backup de emails, mas deve PARAR ESTE PASSO A PASSO AGORA e nos informar para que possamos instruí-lo no caminho correto a ser seguido.
2. Altere o ID Técnico do seu domínio:
Após ter concluído o backup dos emails, chegou a hora de alterarmos o ID Técnico ou Servidor DNS do seu site. Para este procedimento, siga todas as instruções do vídeo a seguir:
Se o seu domínio for .br no final e você não está conseguindo realizar o processo de alteração de ID Técnico pelo painel do Registro.br, pode ser que já haja um Provedor de Serviços configurado para seu domínio. Neste caso, acesse: E se o registro.br não está permitindo editar o campo do Contato Técnico? e realize os procedimentos informados nesta FAQ. Caso mesmo assim não consiga, entre em contato com o nosso time de Suporte (ver final do artigo).
3. Ative o Google Maps para ser usado no seu site:
Se desejar utilizar o recurso do Google Maps no seu site (recomendamos fortemente), é necessário configurar no Google a chave para a utilização desta ferramenta. Após a configuração, basta nos informar a chave gerada pelo Google e pronto.
Última coisa: avise pra gente!
Agora que já realizou todos os procedimentos, basta nos responder ao e-mail ou enviar uma mensagem via Telegram/Chat, com o seguinte conteúdo:
Olá Suporte,
Nome:
Domínio do site:
Realizei os seguintes procedimentos:
- Backup de e-mails;
- Alteração do ID Técnico;
- Ativação da Chave do Google Maps: (inserir a chave do Google Maps aqui).
- E-mail para liberação do painel administrativo: xxxxxxx@xxxxx.xxx
Podem dar prosseguimento, por favor.
Caso não consiga realizar os procedimentos acima, peça ajuda ao nosso time de Suporte através dos canais listados aqui.
Atualizado em: 25 / 04 / 2022