Por que a nota fiscal está com o status de negada?
Caso você acesse a tela de Notas Fiscais em Gestão de Locação > Notas Fiscais e estas estiverem com o status de 'negada', siga os passos a seguir para identificar o motivo:
Ao acessar a aba de Notas fiscais, ao lado de cada uma há três pontinhos:
Em seguida, clique no botão 'Mostrar log':
Para corrigir o erro, vá em Integrações & Automações > eNotas e verifique os dados preenchidos:
No exemplo citado acima, o erro se referia ao valor da alÃquota. Sendo assim, o valor foi inserido e o erro resolvido. Demais erros relacionados a outros problemas serão informados pelo Log.
Se ainda tiver dúvidas, não hesite em contatar o nosso time de Suporte, para que possamos ajudá-los da melhor forma possÃvel (Como falar com o Suporte?).
Atualizado em: 04/04/2024
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