2. Perguntas Frequentes
Por que aparece "PJBank" como beneficiário do boleto?
Um dos serviços oferecidos pelo Imobzi é o recebimento do aluguel através do boleto. A emissão e processamento desses boletos são realizadas pelo banco digital PJBank, afim de que você possa automatizar todo processo da gestão de locação (desde o envio da fatura, ao recebimento e repasse dos valores). O PJ Bank é uma conta digital para empresas, em conformidade com a lei 12.865 de 2013, que funciona através de uma instituição de pagamentos. Como o PJBank é um banco digital, todos os bPopularConta Recebimento de Boletos: Funcionamento do Split (PJBank)
Como Funciona a Conta Recebimento de Boletos, sem a opção de Split? Na Conta Recebimento, sem a opção de Split, ocorre o seguinte: O cliente precisa ter uma conta principal, no qual receberá os valores de aluguel. Sendo assim, o trabalho do PJBank se resume apenas a possibilitar o cliente emitir os boletos gerados pelo Imobzi e depositá-los em uma conta bancária de destino. A partir daí, o PJBank não possui mais nenhuma interação no processo, sendo o repasse para os locadores, efetuados dAlguns leitoresBoleto gerado (BPP) não está disponível para pagamento. O que fazer?
Caso algum inquilino questione que o boleto gerado pelo Imobzi (BPP) não esteja disponível para pagamento, pode ser que o mesmo ainda não tenha sido registrado. Esse tempo é o mesmo do Banco do Brasil, Itaú ou Santander. Ele é mais perceptível ao gerar uma segunda-via, pois o Inquilino vai tentar pagar na hora. O tempo de registro é de até 60 minutos, ou seja, em muitos casos ninguém vai perceber, mas em raros pode ser que perceba. Caso o Inquilino fale com a Imobiliária que não está coPoucos leitoresQual o prazo de cancelamento do boleto em aberto?
Caso seja expirado o prazo do pagamento * do boleto, o mesmo será cancelado pelo PJBank em 58 dias: Boleto Desta forma, a fatura no Imobzi ficará com o status de Expirada e, portanto, você conseguirá tanto emitir uma segunda via, quanto cancelá-la: Fatura ExpiradaPoucos leitoresComo funciona o Fluxo de Cobrança?
O que acontece quando meu cliente/locatário não paga uma fatura na data do vencimento? Ele recebe algum aviso? Quando o cliente ou locatário não paga uma fatura na data de vencimento, a Imobzi envia lembretes por e-mail informando sobre a pendência. Os avisos são enviados a cada 3, 7, 10, 15, 20 e 25 dias após o vencimento da fatura. Por exemplo, se a fatura venceu em 05/07, o cliente/locatário receberá e-mails da Imobzi nos dias: 08/07, 12/07, 15/07, 20/07, 25/07 e 30/07. Como meuPoucos leitoresPor que o cliente consegue fazer o pagamento da fatura cancelada?
Quando uma fatura é cancelada, ainda é possível que o inquilino efetue o pagamento, pois pode ocorrer de o pagamento ter sido realizado antes ou durante o processamento do cancelamento pelo PJBank. Solução: Para evitar esse problema, é recomendado que o cliente entre em contato com o inquilino antes de cancelar o boleto, informando-o sobre a situação e solicitando que aguarde o boleto atualizado. Vale ressaltar, que o tempo de processamento do cancelamento do boleto, acontece diariamPoucos leitoresComo pagar boletos e enviar TEDs pela Imobzi?
Instruções iniciais: As únicas tarifas cobradas se referem a emissão de boletos compensados e as TEDs realizadas por dentro da plataforma. Caso você deseje realizar uma despesa, como por exemplo o pagamento de um boleto de água, luz, entre outros, por dentro do Imobzi, seja a mesma realizada pela tela de lançamentos ou diretamente dentro do item inserido em uma determinada locação, não haverá cobrança para esse tipoPoucos leitoresO que significa "Valor do split maior do que o permitido para o boleto"?
Quando você tenta gerar um boleto e aparece a seguinte mensagem: "Valor do Split Maior do que o Permitido para o Boleto", isso ocorre, pois: O valor restante de um boleto gerado é menor do que a taxa da tarifa do boleto e do Split do PJBank, que é de R$ 4,00. Exemplo: se você gera um boleto para cobrar uma taxa bem baixa, por exemplo de R$ 1,00 real sobre algum serviço prestado, o Imobzi não irá gerar o boleto nesse caso, pois terá que ser descontar a taxa de tarifa do boleto. Essa mPoucos leitoresComo funciona o envio de e-mails de faturas Atrasadas?
Períodos de Envio de Alerta das Faturas Vencidas Enquanto a fatura estiver pendente, o Imobzi irá enviar e-mail nos seguintes critérios: 3, 7, 10, 15, 20 e 25 dias após o vencimento da fatura. Exemplo: A fatura venceu no dia 10/10/2019, o Imobzi irá enviar emails nos dias: 13/10/2019 - (3 dias após o vencimento); 17/10/2019 - (7 dias após o vencimento); 20/10/2019 - (10 dias após o vencimento); 25/10/2019 - (15 dias após o vencimento); 30/10/2Poucos leitoresComo pagar a fatura do PJBank via Pix?
Dúvidas mais frequentes: Como o Imobzi envia faturas aos inquilinos? Clique aqui para saber! Como fazer um PIX dentro do Imobzi? É possível fazer o repasse via PIX? Assista nosso vídeo explicativo clicando aqui! É cPoucos leitoresComo visualizar todas as faturas de uma locação?
Acesse o contrato de venda ou locação desejada e clique em Faturas, onde será mostrado de fato todas as faturas emitidas deste contrato: Nessa tela é possível verificar as seguintes informações da fatura sem precisar abri-la: Data de vencimento: Data que a fatura será vencida; Status: Você irá verificar se a fatura já foi paga, se está pendente, cancelada, parcialmente paga ou expiPoucos leitoresComo funciona notificação de fatura Expirada?
Você será notificado sempre que uma fatura for expirada por falta de pagamento, o que vai facilitar para seu controle interno de locações com alguma pendência financeira! Faturas que estão sem pagamento há mais de 60 dias são expiradas por inadimplência. Agora você irá receber uma notificação quando uma fatura estiver com o status de expirada, para que possa fazer a cobrança por outros meios (além de e-mail e WhatsApp) ou gerar uma segunda via da fatura, evitando que a locação sejaPoucos leitoresPor que apareceu CELCOIN como beneficiário do meu boleto?
Qual é a conexão entre a Celcoin e o PJBank? A "Celcoin" é uma empresa brasileira que oferece serviços financeiros (pagamentos, intermediações, etc.) por meio de uma plataforma digital. A parceria com o "PJBank" auxilia na ampliação e continuidade dos serviços. Uma das funções da Celcoin é ser correspondente bancário, isto é, atuar como intermediária entre o PJBank e o cliente final. Onde posso saber mais sobre a Celcoin? Para obter mais informações sobre a Celcoin clique aqui.Poucos leitoresPague a fatura usando o pix!
Agora você poderá pagar as suas faturas usando o pix 🚀 Basta seguir o passo a passo: Para realizar o pagamento da fatura por pix, acesse a URL da fatura: acessando a URL da fatura Ao clicar, desça até final da fatura e já é possível ver a opção "Pague por pix": Localize a opção de pagar por pix CPoucos leitoresMelhoria na criação de faturas manuais
Como funciona? Ao criar faturas manuais na locação, será exibída uma pergunta que diz: "Essa fatura é referente a cobrança de aluguel?". Caso clique em sim, o Imobzi irá utilizar os itens da locação (se houverem) e criar para você. As vantagens: ✅ Os itens são inserídos automaticamente! ✅ Mais agilidade nos processos manuais.Poucos leitores